Datenschutz bei BassBet Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei BassBet Casino wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, warum wir das tun, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen, tragen Sie selbst Stammdaten ein: Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Wohnadresse und Telefonnummer. Ohne diese Angaben können wir kein Spielerkonto führen, da das österreichische und europäische Recht eine eindeutige Identifizierung verlangt. Dazu kommen die Daten, die im Rahmen unserer gesetzlichen Prüfpflichten anfallen, insbesondere Ausweiskopien, ein Selfie zur Identitätsbestätigung, ein Adressnachweis sowie Nachweise über die von Ihnen genutzte Zahlungsmethode.

Über die Kontodaten hinaus erheben wir technische und verhaltensbezogene Informationen. Technische Daten sind IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellung und Zeitstempel Ihrer Sitzungen. Verhaltensdaten umfassen Ihre Einzahlungen und Auszahlungen, eingesetzte Beträge, Spielhistorie, Einsendung von Bonusaktionen sowie Ihre Werbepräferenzen. Bei Zahlungen über EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay oder Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether verarbeiten wir zusätzlich Transaktionsdaten, die zur Verbuchung und Prüfung erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
• Verifikationsdokumente: Ausweis oder Reisepass, Selfie, Adressnachweis, Zahlungsnachweis
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie, Boni
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Zeitstempel
• Spieleverhalten: Spielhistorie, Sitzungsdauer, Limits, Selbstsperren
• Marketingpräferenzen: Newsletter, SMS, Benachrichtigungen und Einwilligungsstatus

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir ausschließlich für festgelegte Zwecke ein. Im Kern dient die Verarbeitung der Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, der Ausführung Ihrer Ein- und Auszahlungen, der Durchführung der Identitätsprüfung (KYC) sowie der Bereitstellung unserer über 9.000 Casino-Spiele und unseres Sportwetten-Angebots.

Gleichzeitig nutzen wir Daten zur Betrugsprävention und zur Geldwäschebekämpfung. Auffällige Transaktionsmuster, multiplizierte Konten oder widersprüchliche Verifikationsangaben prüfen wir manuell und dokumentieren das Ergebnis. Zur Verantwortungsvollen Freizeitgestaltung werten wir Ihr Spielverhalten aus, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und Sie über Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut informieren zu können.

Marketing betreiben wir nur mit Ihrer Einwilligung. Ob Sie unseren Newsletter mit Aktionen wie dem 50% Willkommensbonus bis 700 EUR mit 50 Freispielen, dem wöchentlichen Reload-Bonus oder Cashback-Aktionen erhalten möchten, entscheiden Sie selbst. Rechtsgrundlagen und Widerrufsmöglichkeiten beschreiben wir weiter unten.

• Kontoverwaltung, Anmeldung und Spielerkennung
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung inklusive Krypto-Transfers
• Betrugsprävention, AML- und CDD-Prüfungen
• Monitoring zum verantwortungsvollen Spielen und zu Limits
• Marketing und Kommunikation mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Berichtspflichten

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen: Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten ist erforderlich, um den Spielvertrag mit Ihnen abzuschließen und zu erfüllen. Ohne diese Daten können wir kein Konto eröffnen, keine Auszahlung vornehmen und keine Spielleistung erbringen.

Rechtliche Verpflichtung: Auf Grundlage des Glücksspielrechts, des Anti-Geldwäsche-Rechts und weiterer anwendbarer Vorschriften sind wir verpflichtet, Ihre Identität zu prüfen, Transaktionsaufzeichnungen zu führen und Verdachtsmeldungen an die zuständigen Stellen zu übermitteln. Diese Verarbeitungen können wir nicht abwählen, weil das Gesetz sie zwingend vorsieht.

Berechtigtes Interesse: Für die Betrugsprävention, die IT-Sicherheit, die Analyse aggregierter Spieldaten zur Verbesserung unseres Angebots und die Geltendmachung von Ansprüchen stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Wir haben diese Interessen gegen Ihre Rechte abgewogen und technische sowie organisatorische Vorkehrungen getroffen, um Ihren Einfluss so gering wie möglich zu halten.

Einwilligung: Für Direktwerbung per Newsletter, SMS und Push-Benachrichtigungen sowie für den Einsatz von Cookies, die nicht technisch notwendig sind, holen wir Ihre Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über einen Link im Newsletter oder in den Einstellungen Ihres Kontos.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck besteht oder eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist läuft. Glücksspiel- und Geldwäscherecht verlangen die Aufbewahrung von Transaktions- und KYC-Unterlagen über mindestens fünf Jahre hinaus. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten, sofern keine anderen rechtlichen Gründe wie laufende Verfahren bestehen.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Dienstleister weiter, die für unseren Betrieb erforderlich sind, sowie an Stellen, die gesetzlich dazu berechtigt sind. Mit jedem Dienstleister schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO, die Zweckbindung, Vertraulichkeit und technische Sicherheitsstandards vertraglich festschreiben.

Empfänger sind konkret: Zahlungsdienstleister und Acquiring-Banken zur Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen, KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung, Hosting- und Cloud-Anbieter für den technischen Betrieb, Anbieter von Analysediensten in anonymisierter oder pseudonymisierter Form sowie die Malta Gaming Authority und andere Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden, soweit gesetzliche Melde- oder Auskunftspflichten bestehen. Für Live-Casino-Spiele und Spielinhalte gelten dieselben Grundsätze; die beteiligten Spieleanbieter erhalten nur die für die Spielausführung notwendigen Daten.

• Zahlungsdienstleister und Banken (EPS, Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Krypto-Netzwerke)
• KYC/AML-Prüfdienstleister und Kreditprüfungsdienste
• Hosting- und Cloud-Anbieter für den Spielbetrieb
• Analysedienste, sofern Daten pseudonymisiert sind
• Regulierungsbehörden wie die Malta Gaming Authority
• Steuer- und Strafverfolgungsbehörden bei gesetzlicher Anordnung

Ihre Rechte als Spieler

Als betroffene Person stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen, unrichtige Daten berichtigen lassen, die Löschung Ihrer Daten beantragen, eine Übertragung Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten, der Verarbeitung widersprechen und eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anfragen richten Sie am einfachsten per E-Mail an unsere Datenschutzkoordination; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Zur Identitätsprüfung bei Ihrer Anfrage dürfen wir einen Ausweisnachweis verlangen, damit niemand anderes Ihre Daten einsehen kann.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren. Sie erreichen uns für alle datenschutzbezogenen Fragen auch rund um die Uhr über unseren Live-Chat oder per E-Mail an [email protected].

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (Art. 77 DSGVO)

Cookies und Tracking

Unsere Website setzt technisch notwendige Cookies ein, etwa für die Anmeldung, die Sitzungssicherheit und die Wahrung Ihrer Präferenzen. Darüber hinaus verwenden wir nur mit Ihrer Zustimmung Analyse- und Marketing-Cookies, um die Nutzung unserer Seite zu messen und Ihnen relevante Aktionen anzeigen zu können. Beim ersten Besuch entscheiden Sie über den Einsatz dieser Cookies in unserem Consent-Banner und können Ihre Auswahl später jederzeit ändern.

Alle Details zu den eingesetzten Cookies, ihrer Speicherdauer und den beteiligten Anbietern finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Für Rückfragen dazu erreichen Sie uns jederzeit über [email protected].

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Technisch schützen wir Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung der gesamten Übertragung, verschlüsselte Speicherung von Verifikationsdokumenten, Pseudonymisierung von Auswertungsdaten sowie automatisierte Anomalieerkennung bei Zugriffsversuchen. Der Zugriff auf Ihre Daten ist rollenbasiert geregelt: Nur speziell befugte Mitarbeiter der KYC-, Zahlungs- und Sicherheitsabteilung können personenbezogene Daten einsehen, und jede Einsicht wird protokolliert.

Organisatorisch verpflichten wir alle Mitarbeiter durch Vertraulichkeitsvereinbarungen, schulen sie regelmäßig zum Datenschutz und führen interne Audits durch. Sollte es trotz aller Vorkehrungen zu einer Verletzung des Schutzes Ihrer Daten kommen, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten besteht. Dabei beschreiben wir, welche Daten betroffen sind, welche Folgen drohen und welche Maßnahmen wir ergriffen haben.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange speichert BassBet Casino meine Verifikationsdokumente?

Ausweiskopien, Selfies und Adressnachweise bewahren wir gesetzlich vorgeschrieben fünf Jahre nach Kontoschließung auf. Danach löschen wir die Dokumente unwiderruflich.

Kann ich Werbenachrichten jederzeit abbestellen?

Ja. Newsletter und SMS-Marketing basieren auf Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können. Ein Klick auf den Abmeldelink genügt; danach erhalten Sie keine Werbenachrichten mehr.

Gibt BassBet Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, Hosting-Anbieter und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wie kann ich eine Kopie meiner Daten anfordern?

Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff Datenschutz-Auskunft. Nach kurzer Identitätsprüfung erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen eine Übersicht aller gespeicherten Daten.